我的追债经历历时差不多两年，我想很少有人会像我这样吧。但是最终结果是我终于拿到了属于自己的退款，130美金。[b][b] 希望我的经历能给仍然在索求退款奋战中的G友们一点信心和力量：[b][b] 我是当年GRE机考突然喊停时去取消GRE general test的。当时已经汇了款，并且注册成功了。因为觉得准备的不够充分，又收到通知说可以全额退款，我于是就写了封信给ETS要求取消考试和全额退款，当时是2002年8月份。这一段时期进行得很顺利，我收到了来自ETS的确认信，并承诺在6－8周内将支票汇给我。于是我满怀期待地等着佳音，谁知道灾难就此降临了。[b][b] 我一直等了2个月也没有收到支票，我留的是学校的地址，几乎每天都去看信箱。于是我又发邮件向ETS询问，并且把学校地址又写了一遍。于是ETS来信说会再发一次支票给我。但是又等了2个月，支票的踪影依然渺渺。已经是2003年6月了，我面临着毕业，不能再用学校的地址了。我只好再次发信给ETS，说明我的情况，请他再发一次支票，这次留了家里的地址。很快有了回音，说已经在2003年5月20号发出新的支票了，是发往学校的。[b][b] 但是，我依然没有等到。[b][b] 我毕业了，忙着找工作。暑假还是经常跑到学校看看有没有的信。可是结果总是让人失望。我再次写信催款，这次ETS给了我一个晴天霹雳——他告诉我每个人只有三次支票可汇，我已经把我的三次机会全用完了！～并且这次它还告诉我，最后一次汇款是在2003年5月20日，地址居然是我家里的？！就在之前的信中，他一直说的是我学校的地址！而我把家里的详细地址写给ETS是在2003年8月份！[b][b] 我工作了，但是钱依然没有拿回来。我间断的给ETS发过几封邮件，还是没有得到肯定的回答。我询问他们所发的信是否是挂号信，有没有可以查询的号码，他们告诉我说，是航空普通信件，没有号码可给。于是我咨询邮局，他们告诉我平信无法查。[b][b] 我所拥有的只有ETS提供的其中一张支票的帐号，我在51TEST注册时的ID确认号，以及一大堆和ETS来往的邮件。[b][b] 当时，我真得几乎要绝望了，全额退款总共是130美金，相当人民币1090元（当时），差点就想把这钱送给他们了。[b][b] 直到2004年7月，我万般无奈在这里写下了求助贴，我完全不知道该怎么办。很幸运，得到G友们热情的出谋划策，其中的重点就是让我打电话到ETS去询问，电话询问比发邮件有效得多的多！[b][b] 我很怕和人直接用英文交流，因为自己的口语不过关，但是为了争取退款，我还是硬着头皮打电话过去了。当然打之前，我做了很多准备工作，包括该说什么（我准备了两张纸），该是什么样的态度（一个G友说语气要强硬），我买了17908IP卡（这个可以省很多国际长途费，35元可以买到100面值的，每分钟2.4元到美国）。[b][b] 在做完这一切后，我在某天晚上9点准时拨打了ETS GRE中心的电话，因为据说这时候他们刚好上班。打过去后，是一个女人接的电话，我把准备的资料读了一遍，基本上就是读了一遍哈（我主要是听力不太好，口语不流利，不习惯说，但是准备好的话，听起来还算标准），她听完之后让我报了一下姓名和生日，然后就查到了我的报名考试信息，最后答复我说，不能退款，因为已经超时，具体说，就是离最后一次寄支票给我的时间已经超过一年了。所以，按规定，她没办法给我再寄退款支票了。我很愤怒啊，跟她纠缠了很长时间，甚至威胁她说要投诉她，可惜她一点反应都没有，说我要告就告去好了。这实在令我很失望，一下子没了气势，只好灰溜溜的挂了电话。第一次电话的结局是失败告终。[b][b] 过后好几天，我才重新振奋精神，决定再试一次，并且决心这次直接找她们的上司谈。好像是星期四或者星期五吧，我再次鼓起勇气拨通了美国的电话。这回一开口就说找他们的DIRECTOR，但是这回的接待员依然是个难缠的女人，非得先听听我的故事，于是我又把自己的事情再叙述了一遍。这个女人可能比较了解业务吧，可是结果仍然是一样的——超时了，同样是无法退款。虽然免不了又辩论一番，不过我这回没直接挂电话，而是说让她帮我接通和他们上司的电话，并且说在线等。她拗不过我，于是开始帮我和他们的上司连线。很可惜，我等了很久也没等到，但是同时，我的勇气也在一点一点消失殆尽，最终我还是在听到那个DIRECTOR的声音前，挂断了电话。[b][b] 我的努力到此结束了，此后我再也没联系过ETS。也许你会说，啊，就这么完了啊？！哈，事实上，我也觉得可能我又会就这样放弃也不一定，但是上帝没有抛弃我呀，就在上周六，我收到了来自ETS的refund account，130美金的支票，上面有某人（不知道是哪个部门的经理，财务？） 的签名。我想是第二次的那个电话起了作用，而那个接待员帮我说明了情况，总之很幸运。结局是令人开心的，到现在都让我觉得不像真的。[b][b] 我的故事就到这里了，希望能给你们帮助，相信奇迹吧！[b]