国民出境游签证报告:马来西亚签证最好办
人民日报 2018-04-04 15:55 浏览876次

  4月2日,携程“全球签证服务中心”上线,同时携程发布了《2017-2018年度国民出境游签证报告》(以下简称报告)和各国签证办理便利度排行榜。通过对携程出境游用户的大数据分析发现,国人出境游和签证办理便利度大幅提升,马来西亚、土耳其和柬埔寨分列“签证便利度排行榜”前三甲;亚洲短线国家平均办签时长仅需6.8个工作日。“拒签退款”等服务也进一步提升了国人办签的保障。

  免签证、落地签增至68个,国人出境越来越便捷

  近年来,各国签证政策的变化频次明显提高,全球多个热门目的地对中国开放免签或落地签。

  报告显示,截至3月15日,持普通护照中国公民可以免签证或办理落地签前往的国家和地区数量增至68个(2018年新增的国家分别是阿联酋、巴巴多斯、加蓬、玻利维亚、卡塔尔、卢旺达、圣多美和普林西比。)其中包括,毛里求斯、塞舌尔、塞尔维亚等11个互免普通护照签证国家;阿联酋、印度尼西亚、韩国济州岛、摩洛哥等15个单方面允许中国公民免签入境的国家和地区;42个单方面允许中国公民办理落地签证的国家,例如泰国、越南、柬埔寨、马尔代夫等。

  值得一提的是,由于2018年韩国冬奥会、俄罗斯世界杯等赛事举办国都对中国游客实施免签政策;欧洲阿尔巴尼亚在4到10月对中国实行旺季免签。

  中国出境游签证便利度排行榜 :马来西亚签证最好办

  针对非免签、落地签的热门旅游目的地,携程签证发布2018“中国出境游签证便利度排行榜”(以下简称排行榜),从材料便捷度、是否需要亲自送材料、是否开通电子签、领馆办理周期等客人最关注的角度进行了测评。

  排行榜显示,办签便利度最高的前十名依次是:马来西亚、土耳其、越南、柬埔寨、泰国、俄罗斯、新加坡、美国、印度和菲律宾。相比2017年,绝大部分目的地的签证便利度都有所提升,主要体现在电子签证的实施、材料的简化、办签时间缩短、价格下调等方面。马来西亚、柬埔寨、土耳其等因快速的网上电子签制度排名领先。

  80后、年收入10-20万家庭为签证办理主要群体

  携程签证对用户的抽样调查发现,办签人群中“00后”占11%,“90后”占18%,“80后”占31% ,“70后”占19%,中老年人占21%。可以看出“80后”仍是办签群体的中坚力量。

  收入方面,办签人群中家庭年收入10万以下占9%,10-20万占28% ,20-30万占21%,30万以上占26%。

  在最近一年通过携程办理签证的旅游者中,办理签证最多的前十五大城市为:上海、北京、广州、成都、深圳、南京、杭州、苏州、天津、佛山、武汉、无锡、重庆、宁波、东莞。除了上、北、广、深的一线城市以外,二线城市出境游继续一路高跟猛进,尤其是长江三角洲和珠三角城市成为中国公民出境游的两大重点区域。成都、重庆等城市也后力强劲。

  国民办签证最关心材料、出签率、时长

  通过对实际办签证用户的问卷调查,携程“国民办签最关心因素排行榜”显示,出签率和材料繁简程度占前两位,关注程度分别到达69%、66%;对办签时长、办签资质和专业度也较为看重,关注程度都在50%以上;价格、服务水平、拒签退款关注度在40%以上。

  调查发现,在携程签证平台的服务保障中,旅游者认为最有价值的是:“价格透明”、“进度实时”、“退款保证”、“信息安全”、“拒签全退”。

  携程签证专家分析表示,从用户调查看,出签难易程度、服务商专业度是我国出境游客最为关心的两大因素,办好签证是出境游的前提,能否顺利出签、旅行社机构是否靠谱最为重要,价格反而排名其次。这是消费者心态越来越成熟的表现。

  泰国、日本、新加坡签证最热门

  从办签证数量看,哪些国家和地区更热门,增长更快?携程签证数据显示,签证办理前十大热门国家分别为泰国、日本、新加坡、马来西亚、美国、越南、澳大利亚、菲律宾、加拿大和柬埔寨。同时,这些国家大多也在签证便利度上排名领先,这说明签证便利性是推动出境游的重要引擎。

  不少国家成为最近一年中国人出国旅游的“黑马”。携程签证平台显示,2017-2018年办签数量上涨最快的前十大热门目的地是俄罗斯、日本、越南、菲律宾、奥地利、印度、西班牙、荷兰、新西兰、意大利。其中,办理俄罗斯、日本、越南签证人数增长依次为127%、90%、74%。


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